Politica della privacy della piattaforma CEM, delle applicazioni e dei dati dei clienti.
La presente informativa sulla privacy non si applica alle informazioni elaborate da, o in combinazione con, fornitori CEM o piattaforme secondarie non controllate da CEM Corporation. I clienti e i distributori di CEM hanno le proprie politiche in materia di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni personali e finanziarie dei propri utenti autorizzati. CEM non è responsabile dell’utilizzo di tali informazioni da parte loro. Il nostro utilizzo di dette informazioni trattate attraverso i siti web CEM (denominati anche "Siti" nel presente documento) o sistemi interni sarà limitato dagli accordi con i nostri clienti e distributori. Per sapere come un particolare cliente o distributore gestisce i vostri dati personali, vi invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di questi clienti o a contattarli direttamente.
Informazioni personali che raccogliamo
Raccogliamo informazioni personali su di voi nei seguenti modi:
- Informazioni fornite da voi
- Informazioni di contatto personali e commerciali, come nome, cognome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono e ragione sociale.
- Informazioni relative alla registrazione, come il nome utente e la password.
- Feedback e corrispondenza, come quando fornite risposte ai sondaggi, partecipate a ricerche di mercato, segnalate problemi relativi al sito, ricevete assistenza o ci scrivete per qualsiasi altra ragione.
- Informazioni sull'utilizzo, come ad esempio informazioni su come utilizzate il sito e su come interagite con noi;
- Informazioni sul marketing, come ad esempio le vostre preferenze su come ricevere comunicazioni di marketing e i dettagli su come le utilizzate.
Possiamo combinare altre informazioni pubblicamente disponibili, come quelle relative alla compagnia per la quale lavorate, con le informazioni personali e professionali che ci fornite. Possiamo anche raccogliere informazioni attraverso le varie altre fonti attraverso cui avete mostrato interesse per i nostri prodotti o servizi.
Informazioni raccolte automaticamente
Possiamo registrare automaticamente informazioni su di voi, sul vostro computer o anche sul vostro dispositivo mobile quando accedete al nostro sito. Ad esempio, possiamo registrare il nome e la versione del sistema operativo del vostro computer o del vostro dispositivo mobile, il produttore e il modello, il tipo di browser, la lingua del browser, la risoluzione dello schermo, le informazioni relative al funzionamento dei servizi, la posizione geografica generale desunta dall’indirizzo IP (ad esempio la città, l'area metropolitana o la nazione), la localizzazione dello strumento al momento dell’uso, il sito visitato prima della navigazione sul nostro sito, le pagine visualizzate, la durata di permanenza su una pagina, i tempi di accesso e le informazioni sull'utilizzo e le azioni sul nostro sito. Raccogliamo queste informazioni sul modo in cui utilizzate i cookie. Si prega di far riferimento alla sezione ‘Cookie e tecnologie simili’ per maggiori dettagli. Per fornire funzionalità basate sulla localizzazione, CEM Corporation può raccogliere, utilizzare e divulgare informazioni sulla vostra posizione geografica generale (ad esempio la città, l’area metropolitana o la nazione) a partire da siti di social network. Il nostro sito include interfacce che consentono di connettersi con i siti di social network (ognuno dei quali è un "SNS"). Se vi connettete a un SNS attraverso il nostro sito ci autorizzate ad accedere, utilizzare e memorizzare le informazioni che l’SNS potrebbe fornirci in base alle impostazioni che avete accettato di definire sull’SNS stesso. Accederemo, utilizzeremo e memorizzeremo tali informazioni in conformità con il presente avviso. Potete annullare in qualsiasi momento l'accesso alle informazioni che ci fornite in questo modo modificando le impostazioni dell’account di ognuno degli SNS che utilizzate.
Cookie e tecnologie simili
Cosa sono i cookie?
Possiamo raccogliere informazioni utilizzando i "cookie". I cookie sono piccoli file memorizzati sul disco rigido del vostro computer o sul vostro dispositivo mobile da un sito web. Possiamo utilizzare sia i cookie di sessione (che scadono quando l'utente chiude il browser) sia i cookie persistenti (che rimangono sul vostro computer o dispositivo mobile finché non vengono eliminati) per fornirvi un'esperienza più personalizzata e interattiva sul nostro sito.
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Cookie che utilizziamo
Il nostro sito utilizza i seguenti tipi di cookie per le finalità indicate di seguito:
Tipi di cookie |
Finalità |
Cookie essenziali |
Questi cookie sono essenziali per fornirvi i servizi disponibili attraverso il nostro sito e per consentirvi di utilizzare alcune delle sue caratteristiche. Senza questi cookie, non possiamo fornire i servizi da voi richiesti, e noi utilizziamo questi cookie solo per fornirvi tali servizi. |
Cookie di funzionalità |
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Cookie analitici e di performance |
Questi cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni sul traffico verso il nostro sito e su come voi utilizzate il nostro sito. Le informazioni raccolte possono includere il numero di visitatori del nostro sito, i siti web che li hanno indirizzati al nostro sito, le pagine che hanno visitato, l'ora della loro visita, se hanno già visitato il nostro sito in precedenza e altre informazioni simili. Utilizziamo queste informazioni per gestire il nostro sito in modo più efficiente, per raccogliere informazioni demografiche generali e per monitorare il livello di attività sul nostro sito. Usiamo Google Analytics per questa finalità. Google Analytics usa cookie propri. Viene usato solo per migliorare il funzionamento del nostro sito. Potete trovare ulteriori informazioni sui cookie di Google Analytics e su come Google protegge i vostri dati qui. Potete impedire l'utilizzo di Google Analytics correlato al vostro utilizzo del nostro sito scaricando e installando l'apposito plugin per il browser disponibile qui. |
Cookie pubblicitari mirati |
Questi cookie tracciano le vostre abitudini di navigazione per permetterci di mostrarvi pubblicità che probabilmente vi interessano di più. Questi cookie utilizzano le informazioni sulla cronologia di navigazione per raggruppare l'utente con altri utenti che hanno interessi simili. Sulla base di tali informazioni, e con il nostro permesso, gli inserzionisti di terza parte possono inserire cookie che consentono loro di mostrarvi pubblicità che riteniamo siano di vostro interesse mentre vi trovate su siti web di terza parte. |
Alcuni dei cookie che utilizziamo |
Finalità |
Cart |
L'associazione al vostro carrello della spesa. |
Category_Info |
Memorizza le informazioni sulla categoria della pagina, che permettono di visualizzare le pagine più velocemente. |
Compare |
Gli articoli che avete nella lista ‘Confrontare i prodotti’. |
Currency |
La vostra valuta preferita |
Customer |
Una versione criptata del vostro ID cliente nel negozio. |
Customer_Auth |
Indica se siete attualmente connessi al negozio. |
Customer_Info |
Una versione criptata del gruppo di clienti al quale appartenete. |
Customer_Segment_IDs |
Memorizza l'ID del segmento di clientela. |
External_No_Cache |
Un flag che indica se la cache è disabilitata o meno. |
Frontend |
L'ID della sessione sul server. |
Guest_View |
Consente agli ospiti di modificare i loro ordini. |
Last_Category |
L’ultima categoria che avete visitato. |
Last_Product |
L’ultimo prodotto che avete visto. |
Newmessage |
Indica se è stato ricevuto un nuovo messaggio. |
No_Cache |
Indica se è stato autorizzato l’utilizzo della cache. |
Persistent_Shopping_Cart |
Un link alle informazioni relative al vostro carrello della spesa e alla cronologia di visualizzazione qualora le abbiate richieste al nostro sito. |
Poll |
L'ID di tutti i sondaggi ai quali avete partecipato di recente. |
Polln |
Informazioni su quali sono i sondaggi ai quali avete partecipato. |
Recentlycompared |
I prodotti che avete comparato di recente. |
STF |
Informazioni sui prodotti che avete spedito tramite e-mail ad amici. |
Store |
La visualizzazione del negozio o la lingua selezionata. |
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Indica se avete autorizzato l’utilizzo dei cookie. |
Viewed_Product_IDs |
I prodotti che avete visto di recente. |
Wishlist |
I prodotti che avete visto di recente. |
Wishlist_CNT |
Il numero di oggetti nella vostra ‘Lista desideri’. |
Google Analytics _utma_utmb_utmc_utmz |
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- Digital Advertising Alliance (DAA) - Pagina ‘WebChoices’
- Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC) - ‘Consumer Choice’ (per gli utenti canadesi)
- European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) - ‘Choices’ (per gli utenti dell’Unione Europea)
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Disabilitare i cookie
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Pixel tag
Possiamo anche utilizzare pixel tag (noti anche come web beacon e clear GIF) sul nostro sito per tracciare le vostre azioni sul nostro sito. A differenza dei cookie, che sono memorizzati sul disco rigido del vostro computer o dispositivo mobile da un sito web, i pixel tag sono incorporati in modo invisibile sulle pagine web. I pixel tag misurano il successo delle nostre campagne di marketing e compilano statistiche sull'utilizzo del sito, in modo da garantirci una gestione dei contenuti più efficace. Le informazioni che raccogliamo con i pixel tag non sono collegate ai dati personali dei nostri utenti.
Segnali ‘Do not track’
Alcuni browser possono essere configurati per inviare segnali "Do not track" ai servizi online che visitate. Al momento non rispondiamo ai segnali “Do not track”. Per saperne di più sui "Do not track", visitate il sito http://www.allaboutdnt.com.
Come usiamo le vostre informazioni personali
Per fornire i nostro servizi e gestire il nostro sito
Usiamo le vostre informazioni personali per:
- gestire, amministrare, migliorare, rendere sicuro ed effettuare la manutenzione del nostro sito.
- studiare come viene utilizzato il nostro sito per migliorarlo e per migliorare gli altri nostri prodotti e servizi.
- gestire e comunicare con voi a proposito del vostro account CEM, in caso ne abbiate uno, inviandovi ad esempio informazioni di marketing e sui prodotti, note tecniche, informazioni e supporto sugli eventi e messaggi amministrativi.
- capire meglio le vostre esigenze e ciò che vi interessa e personalizzare la vostra esperienza con il sito.
- fornire supporto e manutenzione al sito e ai nostri prodotti e servizi.
- rispondere alle vostre richieste, domande e feedback relativi ai prodotti.
Per comunicare con voi
Se ci richiedete informazioni, se vi registrate sul sito o partecipate ai nostri sondaggi, promozioni o eventi, vi forniremo tutte le informazioni richieste e potremmo inviarvi comunicazioni di marketing relative a CEM conformemente alle leggi vigenti. Avrete la possibilità di rinunciare a tali comunicazioni.
Per essere conformi con la legge
Utilizziamo le vostre informazioni personali perché riteniamo necessario o appropriato rispettare le leggi applicabili, le richieste e le procedure legali, come ad esempio rispondere a mandati di comparizione o richieste delle autorità governative.
Con il vostro consenso
Possiamo utilizzare o condividere i vostri dati personali con il vostro consenso, ad esempio quando acconsentite a farci pubblicare le vostre testimonianze o raccomandazioni sul nostro sito, quando ci ordinate di intraprendere un'azione specifica in relazione ai vostri dati personali, o quando scegliete di partecipare a comunicazioni di marketing di terza parte.
Per rendere i dati anonimi per finalità analitiche
Possiamo creare dati anonimi a partire dalle vostre informazioni personali e dalle informazioni di altre persone di cui raccogliamo i dati. Convertiamo le informazioni personali in dati anonimi escludendo le informazioni che rendono i dati identificabili per gli utenti e utilizziamo tali dati anonimi per i nostri legittimi scopi commerciali.
Per la conformità legislativa, la prevenzione delle frodi e la sicurezza
Utilizziamo le vostre informazioni personali perché lo riteniamo necessario o appropriato per (a) applicare i termini e le condizioni che regolano i prodotti/servizi; (b) proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà, ma anche i vostri o quelli di altre persone; e (c) proteggere, indagare e scoraggiare attività fraudolente, dannose, non autorizzate, non etiche o illegali.
Come condividiamo le vostre informazioni personali
Ad eccezione di quanto descritto nella presente informativa sulla privacy, non condividiamo le informazioni personali che ci fornite con altre organizzazioni. Divulghiamo le informazioni personali a terze parti nelle seguenti circostanze:
- Società collegate: Possiamo divulgare i vostri dati personali alle nostre società controllate e affiliate per finalità coerenti con la presente informativa sulla privacy.
- Fornitori di servizi: Possiamo impiegare società di terza parte e persone fisiche per amministrare e fornire servizi per nostro conto (come il supporto clienti, l'hosting, l'invio di e-mail e servizi finanziari). Queste terze parti possono utilizzare le vostre informazioni solo su indicazione di CEM Corporation e in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy, e non possono utilizzare o divulgare le vostre informazioni per alcun altro scopo.
- Consulenti professionali: In caso di necessità, possiamo divulgare i vostri dati personali a consulenti professionali, come avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori, durante lo svolgimento dei servizi professionali che ci forniscono.
- Conformità con le leggi e i regolamenti delle forze dell'ordine, la protezione e la sicurezza: CEM Corporation può divulgare le informazioni che vi riguardano a funzionari governativi, forze dell'ordine o a privati, come richiesto dalla legge, e divulgare e utilizzare tali informazioni, qualora venga ritenuto necessario o appropriato, ai fini di (a) rispettare le leggi applicabili e le richieste legali e le procedure legali, ad esempio per rispondere a mandati di comparizione o richieste delle autorità governative; (b) applicare i termini e le condizioni che regolano l'uso dei nostri prodotti e servizi e del nostro sito web; (d) proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà, ma anche i vostri e quelli di altre persone; e (e) proteggere, indagare e dissuadere da attività fraudolente, dannose, non autorizzate, non etiche o illegali.
- Trasferimenti d'azienda: CEM Corporation può vendere, trasferire o altrimenti condividere alcune o tutte le proprie attività o beni, inclusi i dati personali dell'utente, a seguito di un accordo d'affari (o potenziale accordo d’affari), come una fusione, un consolidamento, un’acquisizione, una riorganizzazione o una vendita di beni oppure ancora in caso di fallimento, nel qual caso si farà ogni ragionevole sforzo per richiedere al destinatario di rispettare la presente informativa sulla privacy.
Le vostre scelte
Accesso, aggiornamento o correzione dei vostri dati personali
Potete contattarci all'indirizzo privacy@cem.com per rivedere, aggiornare o correggere le informazioni personali che CEM Corporation conserva su di voi in relazione all'utilizzo del sito.
Comunicazioni di marketing
Potete rinunciare a ricevere e-mail relative al marketing cliccando su un link in fondo a ciascuna di queste e-mail, o contattandoci all'indirizzo privacy@cem.com. Potete continuare a ricevere e-mail relative ai nostri servizi o comunque non relative al marketing.
Testimonianze
Se avete acconsentito a pubblicare una vostra testimonianza sul nostro sito, ma desiderate aggiornarla o cancellarla, contattaci all'indirizzo marketing@cem.com.
Sicurezza
La sicurezza dei vostri dati personali è molto importante per noi. Adottiamo una serie di misure organizzative, tecniche e fisiche volte a proteggere le informazioni personali che raccogliamo, sia durante la loro trasmissione che ad avvenuta ricezione. Tuttavia, la garanzia di sicurezza al 100% non esiste, e non possiamo garantire che le vostre informazioni siano sicure in modo assoluto.
Trasferimento internazionale
CEM Corporation ha sede centrale negli Stati Uniti e ha affiliate, distributori e fornitori di servizi in altri paesi, cosicché le vostre informazioni personali possono essere trasferite negli Stati Uniti o in altre località al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa, in cui le leggi sulla privacy potrebbero non essere così rigorose come quelle della vostra giurisdizione.
Trasferimento transfrontaliero dei dati
Ogni volta che trasferiamo le vostre informazioni personali in paesi che la Commissione europea ritiene possano non fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali, il trasferimento si baserà su una delle seguenti salvaguardie riconosciute dalla Commissione europea stessa come adeguate a fornire protezione dei dati personali, ove richiesto dalla legislazione comunitaria in materia:
- Contratti approvati dalla Commissione europea che impongono obblighi di protezione dei dati alle parti coinvolte nel trasferimento. Per ulteriori dettagli, vedere i modelli di contratto della Commissione europea per il trasferimento di informazioni personali a paesi terzi.
- Nel caso di trasferimenti a destinatari negli Stati Uniti, è garantito il rispetto del quadro di regolamentazione ‘EU-US Privacy Shield’.
Altri siti e servizi
Il sito di CEM Corporation può contenere link ad altri siti e servizi. Questi link non sono né una raccomandazione, né un'autorizzazione, né una dichiarazione di affiliazione a questa terza parte. Non esercitiamo alcun controllo su siti web o servizi di terze parti e non siamo responsabili delle loro azioni. Altri siti web e servizi seguono regole diverse per quanto riguarda l'utilizzo o la divulgazione delle informazioni personali che voi inviate loro. Vi invitiamo a leggere le politiche sulla privacy degli altri siti web che visitate e dei servizi che utilizzate.
Contenuto generato dall’utente
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Cambiamenti relativi a questa politica della privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica della privacy in qualsiasi momento. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per avere tutte le ultime informazioni sulle nostra gestione della privacy. Nel caso di modifiche sostanziali alla presente informativa sulla privacy. Sarete informati via e-mail (qualora disponiamo delle vostre informazioni di contatto) o usando altre modalità che pensiamo ci possano dare la massima probabilità di contattarvi (il che può includere la pubblicazione di una nuova informativa sulla privacy o di un annuncio specifico sul nostro sito). Eventuali modifiche alla presente informativa sulla privacy avranno effetto al momento della pubblicazione dei nuovi termini e/o all'implementazione dei nuovi cambiamenti al servizio (o come altrimenti indicato al momento della pubblicazione). In ogni caso, l'uso continuato del sito o dei servizi dopo la pubblicazione di una modifica all’informativa sulla privacy indica l'accettazione dei termini della modifica all'informativa sulla privacy.
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Con il vostro consenso
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Conservazione dei dati personali
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I vostri diritti
Le leggi europee sulla protezione dei dati vi conferiscono alcuni diritti relativi ai vostri dati personali. Potete chiederci di intraprendere le seguenti azioni in relazione alle vostre informazioni personali in nostro possesso:
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- Correzione - Potrete aggiornare o correggere eventuali imprecisioni a livello delle vostre informazioni personali.
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- Trasferimento - Potrete trasferire una copia delle vostre informazioni personali in formato leggibile meccanicamente a voi o a terze parti di vostra scelta.
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Potete inviare queste richieste via e-mail all'indirizzo webmaster@cem.com o all’indirizzo postale indicato sul nostro sito. Potremo richiedervi informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità e a elaborare la vostra richiesta. La legge applicabile ci può imporre o consentire di rifiutare la vostra richiesta. Nel caso in cui rifiutassimo la vostra richiesta, vi informeremo della motivazione, ferma restando ogni limitazione legale. Se desiderate presentare un reclamo circa l’utilizzo dei vostri dati personali o rispondere alle vostre richieste riguardanti i vostri dati personali, potete contattarci come descritto in precedenza.